1. Titolare Del Trattamento
Il titolare del trattamento e Zenkeix. Per richieste privacy o esercizio dei diritti: [email protected].
2. Dati Trattati
- Dati forniti direttamente: nome, email, contenuti dei messaggi, richieste commerciali o tecniche inviate volontariamente.
- Dati tecnici di navigazione: IP, user-agent, metadati dispositivo/browser, log di accesso e log di sicurezza.
- Dati da cookie e tecnologie simili: in base alle preferenze espresse nel banner di consenso.
3. Finalita Del Trattamento
- Gestione richieste di contatto, preventivo e supporto.
- Erogazione del servizio richiesto e attivita precontrattuali.
- Sicurezza della piattaforma, prevenzione abusi/frodi e manutenzione.
- Analisi statistiche e ottimizzazione del servizio solo previo consenso, quando richiesto dalla normativa.
- Attivita marketing/remarketing solo previo consenso e solo se gli strumenti sono attivi.
4. Basi Giuridiche
- Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto.
- Consenso dell'interessato per cookie non tecnici e marketing.
- Legittimo interesse per sicurezza, affidabilita e difesa da abusi.
- Adempimento di obblighi di legge.
5. Conservazione Dei Dati
- Dati di contatto/richiesta: fino a 24 mesi, salvo esigenze ulteriori motivate.
- Log tecnici e di sicurezza: per periodi limitati e proporzionati.
- Dati amministrativi/contrattuali: secondo i termini previsti dalla legge.
6. Comunicazione A Fornitori
I dati possono essere trattati da fornitori nominati responsabili, tra cui:
- Provider di hosting e infrastruttura.
- Fornitori CDN e sicurezza perimetrale.
- Provider email/comunicazione.
- Piattaforme analytics/marketing (se attive e solo in base al consenso).
7. Trasferimenti Extra-UE
Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi extra UE/SEE. In tali casi, Zenkeix adotta garanzie adeguate previste dal GDPR, incluse SCC e/o decisioni di adeguatezza dove applicabili.
8. Diritti Dell'Interessato
L'utente puo esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita, opposizione e revoca del consenso. Le richieste vanno inviate a [email protected].
E possibile inoltre proporre reclamo all'autorita di controllo competente, inclusa il Garante per la protezione dei dati personali.
9. Sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o alterazione dei dati. Le misure sono aggiornate periodicamente.
10. Aggiornamenti Della Policy
Questa informativa puo essere aggiornata per adeguamenti normativi o evoluzioni tecniche/organizzative. La versione corrente e sempre pubblicata su questa pagina.
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